El proceso de compra en Hopefaith.cl sigue algunas etapas importantes para garantizar una transacción exitosa. Permíteme explicarte los detalles:

1. Verificación de la Transacción:
   • Una vez que el usuario acepta una oferta en la plataforma, Hopefaith valida la solicitud de compra.
   • Se verifica el stock disponible de los productos ofrecidos al momento de aceptar la oferta.
   • Se valida el medio de pago elegido por el usuario.
   • También se verifica la información registrada por el usuario.
   • Si todo está en orden, se confirma la transacción y se contacta al usuario por correo electrónico (u otro medio si es necesario).
2. Medios de Pago:
   • Los productos en el sitio web pueden pagarse de las siguientes formas:
     • WEBPAY Tarjeta de crédito: Acepta tarjetas bancarias y no bancarias emitidas en Chile, como Visa, Mastercard, American Express o Diners Club.
     • WEBPAY Tarjeta de Débito: Opción para pagos con tarjeta de débito.
     • Transferencia bancaria: El cliente debe confirmar el pago y proporcionar el comprobante de la transacción.
3. Reembolsos:
   • Si se anula una compra y el producto se devuelve físicamente a Hopefaith, se emite una nota de crédito para el reembolso.
   • El plazo de reembolso depende del medio de pago utilizado:
     • Con tarjeta de crédito, el cargo se anula en un máximo de 10 días hábiles desde la devolución del producto.
     • Con tarjeta de débito, se realiza una transferencia electrónica en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la emisión de la Nota de Crédito.

Envíos:

• No se realizan despachos urgentes. Los transportistas siguen rutas según las comunas y el tráfico.
• Es importante proporcionar una dirección detallada con calle y número de casa o departamento.
• Si no estarás en tu domicilio el día de la entrega, menciona la fecha en la sección de observaciones.

Políticas de Cambios y Devoluciones:

• Tienes 30 días desde la recepción del producto para solicitar cambios o devoluciones.
• El producto debe entregarse en su empaque original y sin señales de daño.
• No se aceptan cambios por arrepentimiento de compra.
• Los cables y cordones cortados a medida solo se cambiarán si están en rollos originales.
• Tableros, cajas y gabinetes metálicos que hayan sido manipulados, perforados o utilizados no serán elegibles para devolución o cambio.

Al comprar, aceptas los Términos y Condiciones aquí descritos.